Клавдия: ArtCloud разработал ИИ чат-бота с 3D-аватаром для клиентского сервиса

Компания ArtCloud разработала ИИ чат-бота с 3D-аватаром Клавдией — цифрового консультанта, который помогает бизнесу оптимизировать процесс взаимодействия с клиентами: отвечать на вопросы, вести к целевому действию и снимать рутину с живых операторов.

Клавдия работает в чате как полноценный консультант: озвучка и распознавание речи, карточки и кнопки прямо в сообщении, диалог в реальном времени. Сценарий собирается в ZuBrIQ Bot Creator, а логику ответов оркестрируют ИИ-агенты — тот же контур, который ArtCloud разворачивает для корпоративных клиентов, с аватаром или без.

Что это даёт бизнесу

Чат-бот с 3D-аватаром закрывает типовые точки контакта с клиентами: первичные консультации, навигация по продуктам и услугам, приём заявок, ответы на повторяющиеся вопросы — в любое время суток и без очереди. Бизнес получает разгрузку клиентских команд, стабильный тон коммуникации и конверсию диалога в заявку или продажу.

Почему 3D-аватар — это уникально

Ключевое отличие решения — 3D-аватар: клиент общается не с безликой формой «напишите ваше сообщение», а с цифровым персонажем, у которого есть лицо, голос и манера диалога. Живая речь вместо текстового поля, реакции и персональный образ заметно повышают вовлечённость и доверие — эффект, который обычные текстовые чат-боты не дают.

По данным ArtCloud, предложение такого класса — ИИ-чат-бот с говорящим 3D-аватаром, собранным на собственном стеке компании, — не имеет аналогов среди компаний Беларуси: 3D-аватары в РБ до сих пор оставались штучными экспериментами, а не рабочим каналом клиентского сервиса.

Попробовать

Демо цифрового консультанта Клавдии доступно на chatbot.artcloud.by. ArtCloud разворачивает решение под конкретную компанию — на базе ZuBrIQ Bot Creator, в закрытом контуре, с интеграцией в существующие каналы общения с клиентами.